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Bestellung, Zahlung & Versand
Sobald du online bezahlt hast, ist deine Bestellung bei uns bestätigt. Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail mit Bestellnummer und Rechnung. Nicht angekommen? Schau in deinen Spam-Ordner oder kontaktiere uns über das Formular.
Nach der Bestätigung können wir deine Bestellung nicht mehr stornieren oder ändern. Bitte prüfe deine Angaben sorgfältig (richtige E-Mail-Adresse, vollständige Lieferadresse …). Deine Bestellung wird automatisch in unser System übernommen und über Nacht an unser Lager übermittelt.
Deine Bestellung wird dann am nächsten Tag (T+1) vorbereitet und verpackt.
Sobald sie fertig ist, wird sie an den Versanddienstleister übergeben. Am Ende des Tages erhältst du eine E-Mail mit deiner Sendungsnummer.
Der Versanddienstleister informiert dich per E-Mail und/oder SMS über den Lieferstatus (DPD Predict). Bitte reagiere auf Nachrichten oder Anrufe des Versanddienstleisters.
Falls sich deine Bestellung verzögert, verfolge sie über den Link in deiner E-Mail oder kontaktiere direkt den Versanddienstleister. Bei Problemen melde dich gern bei uns, und zwar nicht erst in letzter Minute: Wir finden immer eine Lösung.
Nein, du kannst auch als Gast bestellen. Ohne Kundenkonto hast du allerdings keinen Zugriff auf deine Bestellhistorie.
Leider nein. Sobald eine Bestellung bestätigt ist, kann sie weder storniert noch geändert werden, da sie automatisch an unser Lager übermittelt wird. Du musst sie erst erhalten und kannst sie dann im Rahmen deines Widerrufsrechts (auf eigene Kosten) zurücksenden.
Leider nein. Sobald eine Bestellung bestätigt ist, kann sie nicht mehr geändert werden, da sie automatisch an unser Lager übermittelt wird.
Wenn du den Fehler aber schnell bemerkst, kontaktiere uns über das Kontaktformular oder auf Instagram. Wir versuchen dann, die Adresse bei unserem Lager zu ändern, bevor deine Bestellung verschickt wird.
Sobald deine Bestellung unser Lager verlassen hat (T+1), schicken wir dir eine E-Mail mit den Sendungsdaten. Der Versanddienstleister kontaktiert dich dann, um die Zustellung abzustimmen (DPD Predict). Du wirst gebeten, per SMS ein Zeitfenster zu bestätigen oder die Lieferung an einen Paketshop zu wählen.
Eine Bestellung ist bei uns bestätigt, sobald deine Bank die Zahlung freigibt (3D Secure). Danach erhältst du automatisch eine Bestätigungs-E-Mail mit Bestellnummer und Rechnung.
Falls du sie nicht erhalten hast, schau zuerst in deinen Spam-Ordner. Ist sie dort auch nicht, war die angegebene E-Mail-Adresse vielleicht fehlerhaft (Tippfehler). Kontaktiere uns in diesem Fall, damit wir den Status deiner Bestellung gemeinsam prüfen können.
Du findest sie in deiner Bestellbestätigung per E-Mail oder in deinem Kundenkonto.
Neue Vorschriften verpflichten uns, den Mehrwertsteuersatz des Lieferlandes anzuwenden, der von Land zu Land unterschiedlich ist. Alle Preise auf unserer Website verstehen sich daher inklusive MwSt.
Wir akzeptieren die Kreditkarten Visa und Mastercard sowie PayPal, Apple Pay und Google Pay für einen schnellen und sicheren Checkout.
Ja. Deine Zahlung ist zu 100 % sicher.
Alle Transaktionen laufen über Shopify Payments, das eine branchenübliche SSL-Verschlüsselung zum Schutz deiner persönlichen Daten und Bankdaten verwendet. Wir speichern deine Kartendaten niemals auf unseren Servern.
Je nach Bank kann ein zusätzlicher Authentifizierungsschritt (z. B. 3D Secure) erforderlich sein, um deinen Kauf zusätzlich abzusichern.
Deine Rechnung wird automatisch als PDF an deine Bestellbestätigung angehängt.
Bestellungen werden von unserem Logistikpartner in Annecy vorbereitet und verschickt.
Nach der Bestätigung wird deine Bestellung automatisch über Nacht übermittelt und am nächsten Werktag vorbereitet (Montag bis Freitag, außer an Feiertagen und bei unvorhergesehenen Ereignissen).
Danach wird das Paket an den beim Checkout gewählten Versanddienstleister übergeben.
Die Lieferzeit innerhalb Frankreichs (Festland) beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage ab Versanddatum (Übergabe an den Versanddienstleister).
Rechne insgesamt mit durchschnittlich 2 bis 5 Werktagen (ohne Gewähr) ab Bestätigung deiner Bestellung (Bestätigungs-E-Mail).
Für das übrige Europa kann die Lieferzeit länger sein.
Bitte beachte, dass Wetterbedingungen, Feiertage, Spitzenzeiten und fehlerhafte Lieferangaben zu Verzögerungen führen können.
Ab einem Bestellwert von 90 € ist der Versand kostenlos.
Darunter fällt eine Versandpauschale an, die vom gewählten Versanddienstleister abhängt.
Wir arbeiten seit mehreren Jahren mit:
- DPD (Predict, Pickup) für Lieferungen in Frankreich (Festland) und seit Kurzem auch in ganz Europa.
- Toopost für Korsika.
- UPS Standard für bestimmte Nicht-EU-Länder.
- UPS Saver für die französischen Überseegebiete (DOM-TOM). In den Rest der Welt liefern wir nicht.
Wir liefern derzeit innerhalb Europas in folgende Länder:
Frankreich (Festland und Korsika), Deutschland, Österreich, Belgien, Kroatien, Dänemark, Spanien, Estland, Finnland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Polen, Portugal, Tschechien, Slowakei, Slowenien und Schweden.
Außerdem liefern wir in einige Nicht-EU-Länder (mit Beteiligung an den Zollgebühren), darunter:
Andorra, Vereinigtes Königreich, Norwegen und die Schweiz.
In die französischen Überseegebiete (DOM-TOM) liefern wir gegen Aufpreis (per UPS Saver).
Aus administrativen, rechtlichen und ökologischen Gründen (insbesondere um Luftfracht zu vermeiden) liefern wir nur innerhalb Europas und in die französischen Überseegebiete.
Wenn deine Bestellung unser Lager verlässt, erhältst du eine E-Mail mit den Sendungsdaten.
Kurz darauf schickt dir der Versanddienstleister (DPD Predict, DPD Pickup, Toopost, UPS Standard, UPS Saver usw.) eine automatische SMS oder E-Mail, um die Zustellung anzukündigen und/oder zu präzisieren.
Wie oben erwähnt, kann die Lieferung mehrere Werktage dauern.
Bei DPD Predict erhältst du eine SMS vom Versanddienstleister, sobald dein Paket in Zustellung ist.
Bei Problemen mit dem Versanddienstleister kontaktiere uns gern über das Kontaktformular. Wunder können wir nicht vollbringen, aber wir tun unser Bestes, um die Situation mit dir zu lösen.
Wenn deine Bestellung zeitkritisch ist (Geburtstag, besonderer Anlass usw.), warte bitte nicht bis zur letzten Minute, um uns zu kontaktieren.
Pakete können aus verschiedenen Gründen an unser Lager zurückgehen: erfolglose Zustellversuche, fehlende Angaben oder Fehler des Versanddienstleisters.
Wenn wir dein Paket zurückerhalten, kontaktieren wir dich, um einen erneuten Versand oder eine Erstattung anzubieten.
In seltenen Fällen kann ein Paket verloren gehen, gestohlen werden oder im Depot des Versanddienstleisters hängen bleiben.
Wenn das passiert, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich über das Kontaktformular, damit wir einen Nachforschungsauftrag stellen und die beste Lösung finden können (Nachforschung, erneuter Versand oder Erstattung).
Rücksendung & Ablauf
Um ein Produkt zurückzusenden, besuche bitte unsere Seite zu Rücksendungen und folge den Anweisungen.
Wenn du deine Bestellbestätigung nicht findest, kontaktiere uns bitte über das Formular und gib so viele Infos wie möglich an (Bestellnummer, Name usw.). Wir suchen deine Bestellung in unserem System und schicken dir die Bestätigungs-E-Mail erneut.
Kein Problem: Du kannst die Tasche in der beschädigten Verpackung oder in einer anderen schützenden Plastikhülle zurückschicken. Unser Lager ersetzt die Verpackung und/oder bringt neue Etiketten an, bevor das Produkt wieder eingelagert wird.
Einen direkten Umtausch bieten wir nicht an. Um einen Artikel umzutauschen, sendest du ihn auf eigene Kosten zur Erstattung zurück (gleiches Verfahren wie beim Widerruf) und gibst dann eine neue Bestellung auf.
Sobald dein Paket in unserem Lager angekommen ist, bemühen wir uns, die Rücksendung zügig zu bearbeiten, zu prüfen, wieder einzulagern und die Erstattung auszulösen. Bitte beachte, dass dieser Vorgang bis zu 30 Tage dauern kann.
Eine Bestellung ist bei uns bestätigt, sobald deine Bank die Zahlung freigibt (3D Secure). Du erhältst automatisch eine Bestätigungs-E-Mail mit Bestellnummer und Rechnung.
Falls du sie nicht erhalten hast, schau zuerst in deinen Spam-Ordner. Ist sie dort auch nicht, war die angegebene E-Mail-Adresse vielleicht fehlerhaft (Tippfehler). Kontaktiere uns in diesem Fall, damit wir den Status deiner Bestellung gemeinsam prüfen können.
Auch wenn das Gesetz dir ein 14-tägiges Widerrufsrecht einräumt, ist es wichtig zu wissen, dass dieses „Ich hab’s mir anders überlegt“ echte logistische und ökologische Kosten verursacht.
Mit kostenpflichtigen Rücksendungen möchten wir zu bewussteren Kaufentscheidungen anregen und unnötige Sendungen vermeiden.
Bitte beachte, dass wir bei Bestellungen ab 90 € bereits die Bearbeitungs- und Versandkosten übernehmen (die uns bei einem Widerruf nicht erstattet werden) sowie die Wiedereinlagerungsgebühren unseres Lagers.
Garantie & Reparatur
Im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung hast du zwei Jahre Zeit, bei einem mangelhaften Produkt die Reparatur (vorrangig), den Ersatz oder die Erstattung (unter bestimmten Bedingungen) zu verlangen.
Aufgrund unserer langjährigen Erfahrung und unserer sehr niedrigen Reklamationsquote haben wir uns jedoch entschieden, unsere Garantie auf 10 Jahre zu verlängern.
Sie deckt Herstellungsfehler, Mängel oder ungewöhnlichen Verschleiß eines Bauteils ab.
Was ist nicht abgedeckt? Mangelnde Pflege, Flecken, Reißverschlüsse, die nach zwei Jahren kaputtgehen (weil man sie etwas zu sehr strapaziert hat!), gerissene Gurte (weil die Schultergurte nicht richtig verstaut wurden) oder Löcher von allzu gefräßigen Kaninchen (ja, das ist wirklich passiert!).
Trotzdem tun wir immer unser Bestes, um eine Reparaturlösung zu finden. In den meisten Fällen übernehmen wir sogar einen Teil der Kosten, denn wir glauben fest an das Reparieren, egal was passiert ist.
Wir tun alles dafür, dass jedes Produkt, das wir auf den Markt bringen, so langlebig wie möglich ist. Aber niemand ist komplett vor einem Mangel gefeit.
Wenn dir ein Qualitätsproblem, ein Mangel oder ungewöhnlicher Verschleiß auffällt, melde dich im Rahmen der Garantie gern sofort bei uns.
Fülle dazu bitte das Serviceformular für Reparatur und Garantie aus.
Ja! Wir denken die Reparierbarkeit schon zu Beginn des Designprozesses mit, denn ein Produkt ist nur dann wirklich langlebig, wenn es sich leicht reparieren lässt.
Vielleicht liegt ein Mangel vor, den wir im Rahmen der Garantie auf unsere Kosten beheben. Oder es ist einfach das Leben passiert (ein Riss, ein durchtrennter Gurt, ein beschädigter Reißverschluss, eine kaputte Schnalle …). Dann helfen wir dir, die Tasche reparieren zu lassen.
Wir holen einen Kostenvoranschlag bei unseren Partner-Reparaturwerkstätten ein. Und um dich zur Reparatur zu ermutigen, auch außerhalb der Garantie, übernehmen wir manchmal einen Teil der Reparaturkosten, wenn sie zu hoch sind.
Wir arbeiten mit mehreren Reparaturwerkstätten in Frankreich (GreenWolf in Annecy und GoodLoop in Lyon) und bauen Partnerschaften in Deutschland, der Schweiz und bald auch in weiteren Ländern in deiner Nähe auf.
Rechne je nach Jahreszeit mit mindestens 3 Wochen (ohne Versand). Manchmal geht es aber auch deutlich schneller.
Ja! Wenn du dir die Reparatur zutraust oder eine gute Schneiderei oder Schusterei kennst, können wir dir Ersatzteile schicken (Schnallen, Gurte usw.).
Kontaktiere uns dazu bitte über das Formular, damit wir dich durch den Ablauf begleiten können.
Wenn du merkst, dass der Klettverschluss deiner ANNECY-Fahrradtasche (ehemals MINI-SQUAMISH) oder deiner POW-Fahrrad-Tote-Bag nicht mehr so gut hält wie früher, prüfe zuerst, ob er sauber ist.
Nach mehreren Monaten oder Jahren Nutzung können sich Schmutz und Fusseln in den Kletthäkchen festsetzen. Bürste sie dann vorsichtig mit einem feinen Kamm aus oder entferne Rückstände mit einer Pinzette.
Wenn die Tasche nach der Reinigung immer noch nicht richtig hält, ist der Klettverschluss eventuell defekt oder nutzt sich zu schnell ab (das kann vorkommen). Warte dann nicht und stelle eine Serviceanfrage.
Wir bieten dir eine Reparatur, einen Ersatz oder eine Erstattung an (unter bestimmten Bedingungen).
Bei den ersten Versionen der Rucksäcke MINI-SQUAMISH und SQUAMISH konnte der abnehmbare Brustgurt verloren gehen, wenn die Schnalle nicht richtig befestigt war.
Seitdem haben wir das Design verbessert (mit einer breiteren Schnalle) und bieten ihn als Ersatzteil auf unserer Website für nur 5 € an.
Er passt an alle MeroMero Rucksäcke (außer POPOYO).
Bei einer kleinen Charge MINI-SQUAMISH und einigen SQUAMISH V1 hatten wir ein Problem: Beim Versuch, die Naht am Riemen zu verstärken, hat die Nadel das Leder unbeabsichtigt geschwächt.
Dieser Mangel wurde inzwischen erkannt und behoben.
Die gute Nachricht: Er lässt sich problemlos reparieren! Wenn dir das passiert, stell einfach eine Reparaturanfrage. Wir übernehmen die Kosten im Rahmen der Garantie vollständig.
Produktpflege
Bürste den Fleck einfach mit lauwarmem Wasser und Kernseife (Marseiller Seife) aus.
Für hartnäckigere Flecken wie Fett, Öl, Wein, Gras usw. wirkt Gallseife am besten. Seife anfeuchten, direkt auf den Fleck bürsten und mit klarem Wasser ausspülen. Wirkt wahre Wunder!
Das hängt vom Produkt ab. Von einer Maschinenwäsche deines Clem&Léon mit Lederlogo (S00101) raten wir dringend ab: Das Patch und die Riemen können auf die hellgraue Baumwolle abfärben.
Bei späteren Versionen, dem Clem&Léon V2 (S00102) sowie den übrigen Rucksäcken und Accessoires der Kollektion, färbt das Leder nicht ab, kann sich aber verändern (z. B. leicht ausbleichen).
Eine Maschinenwäsche sollte daher die Ausnahme bleiben, bei max. 30 °C und nur an der Luft getrocknet, im Schatten und kopfüber, damit das Wasser gut ablaufen kann. Am besten ist regelmäßige Pflege: Flecken sofort mit lauwarmem Wasser und Kernseife (oder Gallseife) ausbürsten.
Wenn du dir unsicher bist, kontaktiere uns gern: Die Pflegehinweise hängen oft vom jeweiligen Artikel ab.
Der abnehmbare Tencel-Bezug kann bei 60 °C in der Maschine gewaschen werden.
Flecken auf dem Rest der Unterlage reinigst du am besten zuerst von Hand (Kernseife oder Gallseife).
Wenn du sie wirklich in der Maschine waschen musst (wir wissen, wie das Leben mit Baby sein kann 😅), dann bei maximal 30 °C.
Für heiße Getränke: Du kannst beruhigt losziehen. In unserem Test (kochendes Wasser mit 100 °C in einer Glasflasche, Raumtemperatur 28 °C) hatte das Wasser nach 5 Stunden wieder Raumtemperatur.
Wir gehen von einer angenehmen Warmhaltezeit von etwa 2 Stunden aus.
Für Kaltes: Ein Test mit Joghurt ergab etwa 1 Stunde Kühlzeit.
Für längere Zeiträume empfehlen wir einen kleinen Kühlakku.
Die Leistung kann je nach Außentemperatur, Behälter und Anfangstemperatur der Flüssigkeit variieren.
Hier sind die Maße aller gepolsterten Laptopfächer:
- SQUAMISH & SQUAMISH POCKET: 30 x 40 cm
- ANNECY & ANNECY POCKET: 25 x 35 cm
- WANAKA & WANAKA POCKET: 25 x 35 cm
- NORREBRO: 22 x 31 cm
- POPOYO: 27 x 21 cm
- POW: 27 x 34 cm
- MEIJE: 25 x 37 cm
- PAQUIER: 22 x 31 cm
Prüfe bitte die Maße deines Geräts, um sicherzugehen, dass es passt.
Das Klettsystem passt an fast alle hinteren Gepäckträger.
Zum Prüfen:
- 8 cm Abstand zwischen den beiden Klettbändern
- jedes Klettband ist 5 cm breit und 16 cm lang
Zwischen den beiden hinteren Schnallen liegen 16 cm.
Die Gurte sind 15 mm breit.
Nein, sie sind wasserabweisend, und das ist ein Unterschied.
Alle unsere Taschen und Accessoires bestehen aus 100 % recyceltem 1000D-Nylon mit:
- einer PU-Beschichtung (Polyurethan) auf der Innenseite
- einer PFC-freien DWR-Imprägnierung auf der Außenseite
Der Stoff hat eine Wassersäule zwischen 1000 und 2000 Schmerber, hält also einer Wassersäule von 2 Metern stand. Praktisch entspricht das etwa 1 Stunde normalem Regen.
Mit der Zeit lässt die Wasserabweisung natürlich nach. Du kannst den Stoff mit einem geeigneten Spray wie Nikwax oder NST neu imprägnieren.
Ja. Für intensivere Nutzung, besonders beim ANNECY am Fahrrad, haben wir eine Regenhülle entwickelt, die die Tasche wie eine wasserdichte Socke komplett schützt.
Regenhüllen gibt es als separates Zubehör für:
- ANNECY
- PIHA Hüfttaschen
- WANAKA Rucksäcke
- SQUAMISH Rolltop-Rucksäcke
Ja, auf den meisten Langstreckenflügen, bei denen die Größenvorgaben meist großzügiger sind.
Bei Kurzstrecken- oder Billigfluggesellschaften ist der SMÖGEN für das Handgepäck in der Regel zu groß.
Ja. Mit seinen Maßen von 32 x 50 x 25 cm und seiner flexiblen Struktur wird der MINI-SMÖGEN von den meisten Fluggesellschaften akzeptiert, auch von Billigairlines.
Wir empfehlen trotzdem, vor der Reise die Größenvorgaben deiner Fluggesellschaft zu prüfen.
Mit seinen Maßen von 38 x 50 x 20 cm und seiner flexiblen Bauweise wird der SQUAMISH von den meisten Fluggesellschaften akzeptiert.
Prüfe wie immer die Vorgaben deiner Fluggesellschaft, besonders bei Billigairlines.
Die Marke
MeroMero ist eine französische Marke aus Annecy, zwischen See und Bergen, wo Hélène, die Gründerin, seit 2009 lebt.
Als sie die Marke 2016 gründete, lernte Hélène in einem Gründerzentrum Quentin (Digital Manager) kennen. Auch Susi hat eine Zeit lang in Annecy gelebt, ist aber inzwischen nach Deutschland zurückgekehrt.
Im Laufe der Jahre hat sich Hélène mit Freelancer:innen umgeben, die alle in oder um Annecy leben: Daphné, Aleks, Claire, Emilie, Mel …
„Mero“ bedeutet auf Spanisch und Italienisch „einfach“, „pur“ und „authentisch“, genau wie die Produkte, die wir entwerfen.
Der in Mexiko gebräuchliche Ausdruck „el mero mero“ bezeichnet einen „großen Boss“ oder eine respektierte Person, zu der man ganz natürlich aufschaut.
Später erzählte uns unser japanischer Partner, dass „mero mero“ in Japan das Gefühl der Liebe auf den ersten Blick beschreibt, eine plötzliche, intensive Verbindung. Ehrlich gesagt hätten wir uns selbst keine schönere Geschichte ausdenken können.
Der Name hat auch eine persönlichere Seite. „Chef“ war der Spitzname, den der Sohn der Gründerin seinem Kuscheltier gegeben hat, sein ganz eigener „MeroMero“ unter allen anderen. Wir haben einfach das „El“ weggelassen, damit der Name offen und universell bleibt.
Noch etwas: Sprich es deutsch aus, ohne gerolltes „R“.
Unser Büro befindet sich in Annecy, im Gründerzentrum Papeteries – Image Factory.
Wir teilen uns die Räume mit unabhängigen Fotograf:innen und Videograf:innen, mit denen wir regelmäßig zusammenarbeiten.
Bitte beachte: Es ist nur ein Showroom, vor Ort verkaufen wir keine Produkte.
Wenn du vorbeikommen möchtest, um Hallo zu sagen oder einen Kaffee zu trinken, klopf einfach an!
Hélène, die Gründerin, arbeitet ausschließlich mit Freelancer:innen, die jeweils auf ein Fachgebiet spezialisiert sind.
Im Moment ist das Dream Team komplett, aber die Dinge können sich ändern, Freelancer:innen ziehen weiter (so ist das eben) … Kontaktiere uns also gern über das Kontaktformular und stell dich und deine Fähigkeiten vor.
Kleiner Tipp: Bring uns zum Träumen!
Unsere allererste Tasche hieß CLEM&LEON, inspiriert vom Chamäleon, einem Symbol für Anpassungsfähigkeit. Vor allem war sie aber eine Hommage an Clémence und Léon, zwei Kinder, die dieses erste Produkt direkt inspiriert und 2016 den Beginn des MeroMero Abenteuers geprägt haben.
Und die anderen Produkte: SQUAMISH, ANNECY, WANAKA, SMÖGEN, NORREBRO, PIHA, HOIAN, YALETOWN, PAQUIER, SEMNOZ, POPOYO, TORQUAY, ARAVIS … das sind alles Orte, Städte oder Viertel, die uns auf unseren Reisen geprägt haben.
Die Lark-Gurte sind nach dem englischen Wort für „Lerche“ (einen kleinen Vogel) benannt, eine Anspielung auf den „Lerchenkopfknoten“ (Ankerstich), mit dem sie befestigt werden.
Wenn du Vorschläge für Orte hast, die du geliebt hast, teile sie gern mit uns!
„Aktive Eltern“ sind Eltern, die nicht aufhören zu leben, wenn ein Kind kommt, ganz im Gegenteil.
Sie arbeiten, klar. Aber sie sind auch unterwegs, reisen, erkunden und entdecken die Welt weiterhin mit ihren Kindern. Sie brauchen Lösungen, die zu ihrem aktiven Lebensstil passen, aber auch zu ihrem Stil und ihren Werten.
Eltern zu sein bedeutet, Werte weitergeben und künftige Generationen prägen zu können. Bei MeroMero sprechen wir vor allem diese aktiven Eltern an, die Produkte suchen, die sich ihrem Alltag anpassen, mit oder ohne Kinder.
Und nur zur Beruhigung: Du brauchst absolut keine Kinder, um unsere Produkte zu nutzen. Wir finden, Produkte sollten sich an uns anpassen, nicht umgekehrt.
Natürlich nicht, und genau darum geht es.
Wir entwerfen Produkte, die den Bedürfnissen und Erwartungen von Eltern entsprechen, aber auch denen aller anderen.
Unsere Taschen sollen nie wie Wickeltaschen aussehen, auch wenn sie so funktionieren können. Bei der Entwicklung denken wir immer auch an Nutzungen ohne Kind: Stadtleben, Radfahren, Reisen, Fotografie …
Unsere Taschen sind dafür gemacht, mehrere Leben zu leben und so lange wie möglich zu halten.
Wir arbeiten mit Markenbotschafter:innen zusammen, die die DNA und die Werte von MeroMero wirklich teilen.
Wichtiger als die Anzahl der Follower ist uns die Liebe zum Abenteuer: allein, mit Freund:innen oder mit der Familie unterwegs, ob am anderen Ende der Welt (bitte sparsam mit den Flügen!) oder direkt vor der Haustür.
Storytelling und die Qualität von Foto- und Videoinhalten sind uns wichtig.
Und natürlich zählen gemeinsame Werte: Respekt vor der Natur, Engagement für einen verantwortungsvolleren Konsum und eine tiefe Liebe zur Natur und zum Draußensein.
Wir sind immer neugierig auf neue, inspirierende Profile.
Wenn dich das MeroMero Universum anspricht, kontaktiere uns gern über das Kontaktformular oder schreib uns direkt auf Instagram. Wir freuen uns auf deine Geschichte.
Produktion & Zertifizierungen
Alle unsere Produkte werden in Frankreich nach Eco-Design-Prinzipien entworfen, genauer gesagt in unserem Büro in Annecy.
Wir haben das Glück, in einer sehr dynamischen Region zu sitzen, in der viele Outdoor-Unternehmen ansässig sind.
Wir sind Mitglied von Outdoor Sports Valley (OSV), einem Netzwerk von Unternehmen der Outdoor-Branche aus der Region Auvergne-Rhône-Alpes.
Für die Produktion arbeiten wir fast täglich mit unserem Partner in Vietnam zusammen. Prototypen entwickeln und Produktionen vorbereiten wir vor allem per Videocall, E-Mail und besonders über WhatsApp. Einmal im Jahr reisen wir vor Ort, um Prototypen fertigzustellen, neue Produkte zu entwickeln und/oder die Produktion zu begleiten.
Nachdem wir unsere erste Kollektion (2016) ausschließlich in Frankreich und Europa produziert hatten, haben wir uns Ende 2018 für die Zusammenarbeit mit einem japanischen Partner in Vietnam entschieden.
Das war die einzige Lösung, die wir gefunden haben, um weiterhin technische, langlebige Produkte zu einem fairen und erschwinglichen Preis anbieten zu können.
Unsere Taschen und Accessoires werden daher in einer Fabrik in japanischem Besitz nördlich von Ho-Chi-Minh-Stadt im Süden Vietnams hergestellt. Wir haben diesen Partner gewählt, weil er auf technische Produkte spezialisiert ist: Gleitschirme und Gurtzeuge, Klettergurte, Campingmöbel und Rucksäcke.
Mehr dazu auf unserer Seite „Verantwortungsvolle Produktion“.
Die Fabrik, mit der wir seit 2018 zusammenarbeiten, ist zertifiziert nach:
- ISO 9001 (Qualitätsmanagement)
- ISO 14001 (Umweltmanagement)
Außerdem ist sie nach WRAP (Worldwide Responsible Accredited Production) zertifiziert. Dieses jährliche Auditprogramm ist eines der umfassendsten Zertifizierungssysteme für Umwelt, Soziales und Ethik weltweit.
Darüber hinaus sind die meisten unserer Lieferanten Bluesign-zertifiziert (Stoffe, Schnallen usw.).
Es ist schwierig zu behaupten, dass 100 % der Materialien in unseren Taschen umweltfreundlich sind (und was bedeutet „umweltfreundlich“ eigentlich genau?).
Was wir sagen können: Bei jedem neuen Stoff, jeder Schnalle, jedem Leder oder Etikett fragen wir, bei gleicher technischer Leistung, immer nach der verantwortungsvollsten verfügbaren Lösung.
Das heißt Materialien, die:
- REACH-konform sind (Pflicht für den Import nach Europa)
- langlebig sind (in Bezug auf Qualität und Lebensdauer)
- wenn möglich recycelt sind
- zertifiziert sind (Bluesign®, Oeko-Tex®, GRS® usw.)
Wenn die verantwortungsvolle Option in unser Budget passt, fragen wir gar nicht erst nach dem Preis der konventionellen Alternative. Wenn nicht (was immer noch vorkommt, wenn auch immer seltener), gehen wir Kompromisse ein. Aber bei jedem Produkt-Update versuchen wir, auf recycelte und/oder Bluesign®-zertifizierte Lösungen umzusteigen.
Heute gilt:
- Der Hauptstoff ist 100 % recyceltes, Bluesign®-zertifiziertes Nylon mit PFC-freier wasserabweisender Imprägnierung (1000D-Nylon oder Cordura®).
- Das Innenfutter besteht aus 100 % recyceltem Nylon.
- Das Leder stammt aus einer von der Leather Working Group (LWG) mit GOLD zertifizierten Gerberei.
- Die Schnallen bestehen aus recycelbarem Aluminium.
Obwohl sie schwerer und teurer sind, stellen wir bei Polsterungen und Verstärkungen nach und nach auf Schaumstoffe aus 100 % Recyclingmaterial um.
Die REACH-Verordnung der Europäischen Union schützt die menschliche Gesundheit und die Umwelt vor den Risiken chemischer Stoffe. Alle Komponenten unserer Produkte sind REACH-zertifiziert, das heißt, sie wurden getestet und bei der Europäischen Chemikalienagentur (ECHA) registriert, damit sie völlig unbedenklich sind.
Mehr dazu findest du auf der offiziellen REACH-Website.
Bluesign® ist ein unabhängiges Schweizer Zertifizierungssystem, das es seit über 20 Jahren gibt.
Es verfolgt einen ganzheitlichen Ansatz und überwacht die Herstellungsprozesse von Rohstoffen und Endprodukten, insbesondere im Hinblick auf chemische Substanzen.
Bluesign® bietet ein hohes Maß an Sicherheit in Bezug auf Ressourcenverbrauch sowie Auswirkungen auf Umwelt und Mensch. Es beruht auf fünf Prinzipien:
- Verbrauchersicherheit
- Luftemissionen
- Wasseremissionen
- Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz
- Ressourcenproduktivität
Es gibt verschiedene Zertifizierungsstufen:
- „Bluesign® approved fabric“ oder „Bluesign® approved accessories“ zertifizieren einzelne Materialien oder Komponenten.
- „Bluesign® Product“ zertifiziert das gesamte Produkt.
Dafür müssen 90 % der Stoffe und 30 % der Zubehörteile Bluesign®-zertifiziert sein. Das streben wir für unsere künftigen Produkte an.
OEKO-TEX® ist eine unabhängige deutsche Zertifizierung, die garantiert, dass Textilien für Mensch und Umwelt unbedenklich sind, also kaum oder keine gesundheits-, haut- oder umweltschädlichen Stoffe enthalten.
Wir arbeiten bevorzugt mit Oeko-Tex®-zertifizierten Lieferanten, um möglichst sichere und verantwortungsvolle Produkte zu garantieren (Textilien, Leder, Reißverschlüsse usw.).
Die meisten unserer Stoffe sind nach Produktklasse I zertifiziert, also für empfindliche Babyhaut geeignet.
Die GOLD-Zertifizierung ist die höchste Bewertung der Leather Working Group (LWG), einer Multi-Stakeholder-Organisation aus Vertreter:innen der Lederindustrie, NGOs und unabhängigen Zertifizierungsstellen.
Sie garantiert ökologische und soziale Verantwortung in der Lederproduktion und bewertet:
- Wassermanagement
- Abfallmanagement
- Energieverbrauch
- Luftqualität
- Soziales Engagement
Wir arbeiten mit ISA TanTec zusammen, einer Gerberei in Vietnam etwa zwei Stunden von unserer Fabrik entfernt, die von der LWG mit GOLD zertifiziert wurde.
Über diese Frage haben wir lange nachgedacht.
Getreu unserer Philosophie stehen Langlebigkeit und Ästhetik für uns immer an erster Stelle. Echtes Leder ist ein natürliches, robustes Material, ideal für Riemen und Reißverschluss-Zipper, sofern es unter tier-, menschen- und umweltgerechten Bedingungen verarbeitet wird.
Deshalb arbeiten wir mit ISA TanTec zusammen, nur zwei Stunden von unserer Fabrik entfernt und von der Leather Working Group mit GOLD zertifiziert. Das von uns verwendete Leder ist außerdem Oeko-Tex®-zertifiziert.
Wir verwenden lieber ein natürliches, verantwortungsvoll verarbeitetes Material als „Kunstleder“ aus erdölbasiertem Kunststoff (was häufig der Fall ist).
Es gibt immer mehr pflanzliche Alternativen, aber wir haben noch keine Lösung gefunden, die Optik, Haptik und Haltbarkeit von Rindslederriemen erreicht.
Wenn Leder nicht nötig ist, verzichten wir einfach darauf und ersetzen es durch Zipper aus recyceltem Nylon, Nylongurte und andere Alternativen.